Правовые отношения возникающие, между продавцом и покупателем регулируются нормами гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О защите прав потребителей»
Более того, законодателем предусмотрен универсальный порядок регламентирующий порядок рассмотрения всех жалоб, заявлений и иных обращений на во все возможные государственные органы. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан», который определяет: сроки рассмотрения государственным органом обращения гражданина, какие бывают виды обращений, и регламентирует правила и форму дачи ответа.
Юрист по защите прав потребителей направляет: претензию продавцу (изготовителю), а жалобу в надзорные органы:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ
450054 г.Уфа, ул.Р.Зорге, 58 тел.229-90-99
Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по РБ
450076 г.Уфа, ул.Аксакова, 62 тел. 250-30-22
Приволжское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
450006 г.Уфа, б-р Ибрагимова, 82 тел.276-57-80
Государственная жилищная инспекция
450059 г.Уфа, ул.Ст.Халтурина, 28 тел.223-71-77
ГУЗ «Республиканский центр контроля качества и сертификации лекарственных средств»
450106 г.Уфа, ул.Батырская, 39в тел.255-45-03
Государственный комитет по торговле и защите прав потребителей
450059 г.Уфа, ул.Ст.Халтурина, 28 тел.223-83-15
Уфимская городская ветеринарная станция
450071 г.Уфа, ул.Менделеева, 217Б тел.232-98-72
Отдел по защите прав потребителей управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан
450098 г.Уфа, Проспект Октября, 114/1 каб.7 тел.235-99-45
по Калининскому району: г.Уфа, ул.Орджоникидзе, 3 тел.263-01-26
по Кировскому району: г.Уфа, ул.Пушкина, 85 тел.279-90-17
по Октябрьскому району: г.Уфа, ул.Комсомольская, 142/1 тел.237-23-04
по Орджоникидзевскому району: г.Уфа, ул.Мира, 6 тел.242-37-33 по Советскому району: г.Уфа, ул.Революционная, 111 тел.273-15-75